NETIQUETA
La globalización nos ha llevado a un mundo donde las TIC y las redes sociales están a la vanguardia. Al inicio, las "redes" computacionales se limitaban a la investigación, hoy en día se han convertido en una poderosa herramienta de comunicación; esto aumentó en gran medida el número de usuarios y con ello, los "espacios virtuales" se empezaron a llenar de elementos "inconvenientes" tales como discusiones, materiales dañinos, repetición de materiales innecesarios, insultos, etc.
En "la nube" nos encontramos con distintos espacios y formas de comunicación, sin embargo, es importante mantener buenas relaciones con los demás usuarios, donde la primera concordancia es: "NO HAGA A LOS DEMÁS LO QUE NO LE GUSTARÍA QUE LE HICIERAN".
A finales de los 90 en las redes o comunidades se empiezan a especificar reglas comunes y específicas para la buena interacción y participación. A partir de ese punto, surge el RFC1855 para los primeros foros web, grupos de IRC, usuarios, redes de e-learning, etc., de ahí surgieron más documentos y los principios de: soberanía del autor, complementariedad de los comentarios y veracidad de la identidad del comentarista.
De esta aseveración, surge la Netiqueta; esta palabra se forma con "net" (red) y "etiqueta" (comportamiento adecuado). Es común encontrarlo también bajo los términos Redtiqueta, Nettiquete y étiquette. Su finalidad... una convivencia armónica con los que nos rodean en la nube.
Específicamente se aplica al comportamiento de los usuarios en:
- Un foro de discusiones.
- Una lista de correos.
- Un grupo que da noticias.
- El uso del correo electrónico.
De hecho, sus reglas se basan en un sistema de “honor” donde
las sanciones al infractor, salvo en casos excepcionales, son de
carácter privado.
Algunas reglas generales a cumplir para seguir una
conducta apropiada en las comunicaciones por Internet:
- La información transmitida debe ser suficiente, clara, concisa y limitada.
- Las opiniones expresadas deben ser firmes pero nunca reflejar desprecio hacia los criterios de los demás.
- La forma de configurar las expresiones debe ser cuidada, amable y sencilla.
- En la escritura se deben utilizar letras minúsculas y mayúsculas; estas últimas letras solo se emplearán para destacar títulos, así como temas especiales o importantes
- Nunca olvide que quien lee el mensaje es una persona con sentimientos que pueden ser lastimados. En caso necesario, el cibernauta se puede defender sus puntos de vista o a su persona, pero siempre debe tratar de no herir a nadie.
- Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que sigue en la vida real. Sea ético; cumpla con las normas, los usos y las tradiciones en todas sus intervenciones en la Red.
- Ubique en qué parte del ciberespacio se encuentra; y actúe de acuerdo a las circunstancias. La Netiqueta puede cambiar de un dominio a otro.
- Respete el tiempo y el ancho de banda de las otras personas. Evite el envío de mensajes repetidos.
- Considere que al escribir no es posible dar entonación. Supla esta carencia usando los símbolos llamados Emoticones.
- Comparta sus conocimientos con la comunidad. Difunda lo que sabe para contribuir al enriquecimiento del sistema.
- No olvide que la fortaleza del ciberespacio está en la cantidad de usuarios que existan.
- Cuando haga preguntas en un grupo de discusión, incluya suficiente información tanto sobre el tema como sobre su persona para permitir su identificación; de acuerdo a las circunstancias del caso, solicite o no las respuestas a un correo personal, dele tiempo al interrogado de ir atendiendo a todos por turno o de investigar el asunto antes de responderle.
- Ayude a mantener las discusiones en un ambiente sano y educativo, colabore a que siempre se encuentren bajo control; una cosa es debatir y otra pelear.
- Respete la privacidad de terceras personas.
- No abuse de su poder. Arrogancia y prepotencia son la negativa de la Netiqueta.
- Excuse los errores que los demás puedan cometer, las posibles correcciones hágalas en privado.
Apoyos para consultar el resto de la información.
- Ruiz S. L. I. (2010). La Netiqueta. El comportamiento del cibernauta. X Congreso internacional de Protocolo en México y I Congreso Americano de la Confederación Latinoamericana y del Caribe de Protocolo y Ceremonial. Disponible en: http://www.uam.mx/actividaduam/ampro/x/13may2010_16_00_LA_NETIQUETA_LUCIA_IRENE_ULTIMO_00111.pdf
