Métodos de investigación digital

Tipos y métodos de investigación digital.

La web, hoy en día, nos abre las puertas a una gran cantidad de información y esto nos permite realizar investigaciones más completas, relevantes y obviamente con un mayor número de fuentes confiables.

Según Herrera (2007), la metodología de investigación se refiere a aquellos procedimientos o técnicas utilizadas para identificar, seleccionar, procesar y analizar información sobre un tema específico.

La metodología de investigación digital, se refiere a las formas y maneras donde los investigadores pueden recolectar datos a través de Internet.

Una investigación digital es relevante para seguir las huellas y rastros digitales, a través de un entorno digital o virtual para encontrar información, con el apoyo de diferentes fuentes confiables. Esta localización de información permitirá recabar, extraer, organizar y difundir información de una situación, fenómeno o problemática ya sea personal, social o ambiental.

Existen diversos tipoy y métodos de investigación digital, entre los más comunes:

• Cyber Etnografía.

La etnografía virtual es un enfoque de investigación para explorar las interacciones sociales en entornos virtuales.

La Cyber Etnografía, conocida también como "Netnografía", adapta métodos etnógráficos al estudio de comunidades  y culturas; se crea a través de la interacción social mediada por computadora.

Considera una metodología de investigación cualitativa e interpretativa que, adapta las técnicas tradicionales de investigación etnográfica presencial al estudio de culturas y comunidades en líneas formadas a través de las comunidades mediadas por una computadora o dispositivo móvil. Los investigadores se adentran a las comunidades online, foros y plataformas de redes sociales para observar y analizar cómo interactúan las personas en estos espacios virtuales.

Este método implica pasar tiempo en espacios online, analizar lo que la gente comparte, hacer "tours" virtuales, charlar en entornos digitales para con ello, comprender cómo funcionan las redes sociales en las comunidades digitales. 

 

• Análisis de contenido en línea.

Conocido como "Análisis textual online" y se refiere a una colección de técnicas de investigación usadas para describir y hacer inferencias sobre material online a través de la codificación y la interpretación sistemáticas.  Utiliza cinco técninas básicas:

1. Formulación de una pregunta de investigación enfocada en identificar hipótesis que puedan ser puestas a prueba y den lugar a avances teóricos.
2. Definición de un marco de muestreo de donde se obtendrá una muestra y construir con ello, una muestra de contenido para su análisis.
3. Desarrollo e implementación de un esquema de codificación que permita categorizar contenido para responder la pregunta inicial. Requiere un periodo de tiempo, contexto y una codificación que categorice el contenido.
4. Seguimiento del esquema de código implementado y asegurar su confiabilidad.
5. Analizar e interpretar los datos, testear hipótesis y sacar conclusiones sobre el contenido representado en los datos. 

• Análisis de redes sociales (ARS).

Proceso de investigación de estructuras sociales a través del uso de la "Teoría de redes" y la "Teoría de Grafos". Se suelen visualizar a través de sociogramas, donde los nodos (actores individuales, personas o cosas inherentes a la red), se representan como puntos y los vínculos (relaciones o interacciones que las conectan) se representan como líneas.

• Focus Group (Grupos Focales) en línea.

Se utiliza para investigación de consumidor, investigación business-to-business e investigación política. Permite ahorrar tiempo y dinero al evitar viajes, además de que se tiene una mejor interacción con los participantes online que en persona, se limita a 10 participantes y se realiza a través de algún software de conferencias online en tiempo real.

• Entrevista en línea.

Se realiza a través de mensajes instantáneos, email o video llamada. Permite llevar a cabo entrevistas con poblaciones geográficamente dispersas y entrevistar individuos de movilidad reducida; proporciona el anonimato y ahorro de costos ya que el entrevistado contesta desde su casa; la recolección de datos es más rápida y precisa.

• Entrevista asistida por computadora (EAC).

El entrevistado sigue un cuestionario provisto por un sitio web (pudiendo contener imágenes, audio, video y links), no necesita encuestadores y permiten una recopilación rápida de información.

• Observación en línea.

¿Cuál debo elegir?

Depende de diversos factores tales como:

• Objetivos de la investigación: tipo de información que se pretende obtener.
• Tipo de datos que se necesitan: cualitativos o cuantitativos.
• Recursos disponibles: económicos, tecnológicos, tiempo.

Factores de riesgo.

• Al ser un "muestreo por conveniencia", no es posible elegir aleatoriamente a toda la población de interés.
• El anonimato permea la inscripción múltiple o falsificación deliberada de información.
• Respuestas rápidas del participante lejos de la veracidad.
• Filtración de la información recabada en las bases de datos.

 Google Vids

Es un estudio de grabación (aplicación) de Google Workspace dirigido a la creación de videos potenciado por IA (Gemini).

• Contiene un asistente IA para generar guiones, esquemas, elegir estilos y crear videos a partir de documentos o indicaciones simples.
• Permite la creación de un storyboard inicial usando sugerencias de escenas, contenido multimedia de stock, música de fondo, etc. con una sola instrucción y un archivo de tu unidad de Drive.
• Permite el uso de plantillas gratuitas de alta calidad para la creación de una historia.
• Permite la grabación de rostro, pantalla o audio para insertarlo a un video en vids.

Cómo crear videos con IA en minutos (guía rápida de Google Vids):

La herramienta IA de Google para videos e imágenes:

Cómo usar Google Vids, la nueva IA de Google:

Medidas de Tendencia Central y Dispersión en Google Sheets

 Estas herramientas estadísticas permiten resumir, entender y analizar conjuntos de datos, algo fundamental en Cultura Digital y en cualquier análisis de información.

== Medidas de Tendencia Central ==
Sirven para identificar valores representativos de un conjunto de datos. Entre ellas encontramos:

Media (Promedio)

¿Qué es?
Es el valor obtenido al sumar todos los datos y dividirlos entre la cantidad total de valores.

¿Para qué sirve?

Representa el “valor típico” o general del conjunto.

Ejemplo sencillo:
Datos: 2, 4, 6

Media=(2+4+6)/3=4

En Google Sheets:
=PROMEDIO(A1:A10)

Mediana

¿Qué es?

Es el valor central cuando los datos se ordenan de menor a mayor.

¿Para qué sirve?

Es útil cuando existen valores extremos (muy altos o muy bajos).

Ejemplo:

Datos: 2, 4, 100

Media = 35.3 (distorsionada)

Mediana = 4 (más representativa)

En Google Sheets:
=MEDIANA(A1:A10)

Moda

¿Qué es?

Es el valor que más se repite.

¿Para qué sirve?

Permite detectar patrones o comportamientos frecuentes.

Ejemplo:

Datos: 2, 3, 3, 5

Moda = 3

En Google Sheets:

=MODA(A1:A10)

== Medidas de Dispersión ==
Indican qué tan variados o dispersos están los datos.

Rango

¿Qué es?

Diferencia entre el valor máximo y el mínimo.

¿Para qué sirve?

Mide la amplitud del conjunto de datos.

Fórmula:

Rango = Máximo – Mínimo

En Google Sheets:

=MAX(A1:A10) - MIN(A1:A10)

Desviación estándar

¿Qué es?

Indica cuánto se alejan los datos respecto a la media.

Interpretación sencilla:

✔ Baja desviación → datos muy similares

✔ Alta desviación → datos muy dispersos

En Google Sheets:

=DESVEST(A1:A10)

=STDEV(A1:A10)

== Gráficas en Google Sheets 📊 ==

Las gráficas permiten visualizar patrones, comparar datos y detectar tendencias.

¿Para qué sirven las gráficas?

✔ Facilitan la interpretación de datos
✔ Permiten comparar valores
✔ Ayudan en la toma de decisiones

Cómo crear una gráfica en Google Sheets

1. Seleccionar los datos
2. Clic en Insertar → Gráfico
3. Elegir tipo de gráfica
4. Personalizar (títulos, ejes, colores, etiquetas)

Software Libre vs Open Source

¿Que es el Software libre?...  ¿Y el Open Source?..

El software libre prioriza la libertad y ética del usuario, defendiendo cuatro libertades esenciales (ejecutar, estudiar, compartir y mejorar el software), mientras que el código abierto (Open Source) se enfoca en las ventajas prácticas y técnicas de compartir el código fuente, sin el mismo énfasis ético o en el control del usuario.

Aunque ambos permiten el acceso al código fuente, el software libre abarca más libertades, mientras que las licencias de código abierto pueden ser más permisivas, incluso permitiendo privatizar el software derivado.

Software Libre (Free Software):

• Énfasis: Defiende la libertad y el control del usuario sobre el software.
• Fundador: Richard Stallman y la Free Software Foundation.
• Filosofía: Es un movimiento ético y filosófico que busca garantizar la libertad de los usuarios, independientemente del precio.

Código Abierto (Open Source):

• Énfasis: Resalta los beneficios prácticos, técnicos y colaborativos del modelo de desarrollo.
• Fundador: Linus Torvalds (creador de Linux) usó el término para separar el enfoque del software libre.
• Filosofía: Se centra en la utilidad, la innovación y la calidad del software mediante la colaboración, sin un imperativo ético tan marcado como el del software libre.

Las 4 libertades clave del Software libre

El software libre se define por cuatro libertades esenciales:

Libertad 0: La libertad de ejecutar (usar) el programa como se desee y con cualquier propósito. Esto significa que un programa puede usarse tanto en entornos privados como comerciales, sin restricciones por parte de los desarrolladores.

Libertad 1: La libertad de estudiar cómo funciona el programa y modificarlo para que haga lo que el usuario quiera. Para que esta libertad sea efectiva, el acceso al código fuente es un requisito indispensable.

Libertad 2: La libertad de redistribuir copias del programa, de manera que se pueda ayudar a otros usuarios. Esto permite compartir el programa original con otras personas

Libertad 3: La libertad de distribuir copias de tus versiones modificadas a terceros. Al permitir esto, se brinda a toda la comunidad la oportunidad de beneficiarse de las modificaciones realizadas por el usuario. Al igual que en la libertad 1, el acceso al código fuente es necesario para llevarla a cabo.

El software de Código Abierto (Open Source) NO se enfoca explícitamente en estas libertades. Su enfoque práctico permite el acceso al código, pero puede tener licencias que no garantizan todas las libertades del software libre, como la capacidad de privatizar software derivado.

Relación entre Ambos

• Todo software libre es código abierto: Las características del software libre cumplen con las premisas del código abierto.
• No todo software de código abierto es software libre: Algunas licencias de código abierto pueden no ser suficientes para considerarse software libre debido a las restricciones que imponen.

En resumen, si buscas software que respete las libertades fundamentales del usuario, te enfocas en el software libre. Si buscas el modelo de desarrollo colaborativo y sus beneficios técnicos, el código abierto es el término adecuado, según Incentro

Procesadores de texto, hojas de cálculo y presentaciones electrónicas

 Suite Ofimática

Una suite ofimática es un conjunto de programas de software diseñados para la creación, edición y gestión de documentos y archivos, facilitando así las tareas de oficina, estudio y trabajo colaborativo. Suelen incluir aplicaciones como un procesador de texto, una hoja de cálculo y un programa de presentaciones, y cada vez más añaden herramientas para la colaboración en línea y la gestión de correo electrónico y calendarios. 

Ejemplos populares de suites ofimáticas son Microsoft Office, Google Workspace y LibreOffice.

Google Workspace for Education 

Google Workspace es una colección de herramientas en la nube, como Gmail, Drive, Meet y Docs, que se integran para simplificar la colaboración y la comunicación en entornos de trabajo o educativos. 

Su función principal es mejorar la productividad al facilitar la creación y gestión de documentos, la organización de reuniones virtuales, el almacenamiento seguro de archivos y la comunicación en tiempo real, permitiendo a los usuarios trabajar juntos sin importar dónde se encuentren.

Google Workspace agrupa diversas aplicaciones de Google para empresas, instituciones educativas y organizaciones. Estas aplicaciones están basadas en la nube, lo que significa que se puede acceder a ellas desde cualquier dispositivo con conexión a internet, almacenando los datos en los servidores de Google.

Adicional: Para conocer más sobre las ultimas herramientas incluidas en la Suite, observa el video siguiente:

Google Docs (Documentos de texto)

Es un procesador de textos en línea gratuito que permite crear, editar y dar formato a documentos desde un navegador web, facilitando la colaboración en tiempo real con otras personas y guardando los cambios automáticamente, ofrece funcionalidades para redactar informes, crear propuestas y más, además de contar con un historial de revisiones para ver las ediciones realizadas.

Características principales

• Acceso en línea: No requiere la instalación de software; se usa directamente desde un navegador web, desde Google Docs.
• Colaboración en tiempo real: Múltiples usuarios pueden trabajar en el mismo documento simultáneamente, viendo los cambios de los demás al instante.
• Autoguardado: Todas las modificaciones se guardan automáticamente, eliminando la necesidad de guardar el archivo manualmente.
• Historial de revisiones: Permite consultar todas las versiones anteriores de un documento, mostrando quién hizo cada cambio.
• Integración con Google Drive: Los documentos se guardan en Google Drive, que proporciona un espacio de almacenamiento en la nube para acceder a ellos desde cualquier dispositivo.
• Formato y diseño: Ofrece herramientas para dar formato al texto, organizar el contenido y crear documentos profesionales.

Google Sheets (Hojas de cálculo)

Es una aplicación web y móvil que te permite crear, editar y administrar hojas de cálculo en línea. Se destaca por su colaboración en tiempo real, permitiendo que varios usuarios trabajen simultáneamente en el mismo documento desde cualquier dispositivo con internet. 

También ofrece funciones como el análisis de datos con IA, creación de tablas, fórmulas, macros y automatización de tareas, integrándose con otras herramientas de Google.

Características principales

• Colaboración en tiempo real: Permite que múltiples usuarios editen un documento al mismo tiempo, viendo los cambios al instante.
• Acceso en la nube: Los archivos se almacenan en la nube y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet.
• Inteligencia Artificial (IA): Ayuda a administrar y analizar datos, detectar patrones, realizar sugerencias, responder preguntas en lenguaje natural y crear gráficos y tablas dinámicas.
• Formato y análisis de datos: Ofrece herramientas para dar formato a los datos, crear tablas, aplicar fórmulas avanzadas y generar estadísticas.
• Automatización de tareas: Permite usar macros y Google Apps Script para automatizar procesos repetitivos.

Google Slides (Presentaciones electrónicas)

Presentaciones de Google, es una aplicación web gratuita que permite crear, editar y presentar diapositivas en línea, facilitando la colaboración en tiempo real con otros usuarios desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Es una herramienta basada en la nube que ofrece plantillas prediseñadas, animaciones, transiciones y la posibilidad de incorporar videos y otros elementos para crear presentaciones visualmente atractivas y dinámicas.

Características principales:

• Colaboración en vivo: Permite a varios usuarios trabajar simultáneamente en el mismo archivo, ideal para equipos y proyectos.
• Acceso universal: Funciona en el navegador web y está disponible como aplicación para teléfonos y tabletas, sin necesidad de instalaciones.
• Basado en la nube: Todas las presentaciones se guardan automáticamente en la nube, accesible desde cualquier lugar.
• Plantillas y diseño: Ofrece una variedad de plantillas y opciones de diseño, como imágenes, fuentes y colores, para dar forma a las presentaciones.
• Contenido multimedia: Facilita la inclusión de videos, animaciones y transiciones para enriquecer el contenido visual.
• Seguridad: Protege los datos con cifrado predeterminado y otras medidas de seguridad.
• Compatibilidad: Permite importar y trabajar con presentaciones creadas en Microsoft PowerPoint.

IMPACTO DEL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DIGITALES

 Pros del uso de tecnologías digitales 😀

• Acceso a la información
• Permite obtener datos, noticias, cursos, investigaciones desde cualquier lugar.
• Facilita el aprendizaje autodirigido, actualización constante. 
• Comunicación y conectividad
• Conectar con familiares, amigos, colegas, incluso en lugares remotos. 
• Potencia redes profesionales, colaboración remota, teletrabajo.
• Eficiencia y productividad
• Automatización de tareas rutinarias. 
• Mejora de procesos administrativos, agrícolas, industriales, etc. 
• Educación personalizada
• Uso de plataformas que adaptan ritmo y estilo de enseñanza. 
• Acceso a cursos en línea, materiales digitales. 
• Innovación y desarrollo científico-tecnológico
• Nuevas oportunidades para investigación, descubrimientos, salud, medios.
• Inclusión digital
• Potencial para reducir desigualdades si más personas tienen acceso a Internet, dispositivos, competencias digitales.

Contras del uso de tecnologías digitales 😕

• Desigualdad en el acceso / brecha digital
• No todos tienen dispositivos adecuados ni buena conectividad.
• Diferencias socioeconómicas, geográficas, de infraestructura.
• Privacidad, seguridad y manejo de datos
• Datos personales pueden ser recolectados, usados sin consentimiento, filtrados.
• Uso de algoritmos que pueden discriminar o reforzar prejuicios.
• Sobrecarga de información / desinformación
• Demasiada información, dificultad para separar lo confiable de lo que no lo es. 
• Propagación rápida de fake news, rumores.
• Impacto en la salud mental y relaciones sociales
• Adicciones digitales, distracción, estrés, ansiedad.
• Interacciones impersonales, aislamiento. 
• Impacto ambiental
• Consumo energético de servidores, centros de datos, red. 
• Generación de residuos electrónicos difíciles de reciclar. 
• Obsolescencia y dependencia tecnológica
• Aparatos que se vuelven obsoletos rápido, obligan a reemplazos frecuentes. 
• Dependencia de servicios digitales; vulnerabilidad cuando fallan.

Condiciones que favorecen un uso equilibrado y ético de la tecnología

Para mitigar los contras y potenciar los pros, estas son algunas condiciones o estrategias clave:

Educación y alfabetización digital
Enseñar a distinguir fuentes confiables, verificar información, identificar desinformación.
Formar en competencias digitales: uso responsable, seguridad, privacidad.

Políticas y regulación adecuada
Leyes que protejan datos personales, derecho a la privacidad.
Normativas que regulen el uso de algoritmos, transparencia, responsabilidad de empresas tecnológicas.

Accesibilidad e inclusión
Asegurar infraestructura: acceso a internet, dispositivos en distintos contextos.
Adaptaciones para personas con discapacidad o en zonas remotas.

Autonomía del usuario y consentimiento informado
Transparencia sobre qué datos se recolectan, cómo se usan, quién los usa.
Opciones para que el usuario controle su privacidad.

Uso consciente y balance tiempo real / desconexión
Establecer límites de tiempo de uso, pausas digitales, detox digital.
Fomentar actividades sin pantalla (“offline”) para mantener salud física, mental y social.

Diseño ético de tecnología
Que los desarrolladores consideren los impactos sociales, medioambientales y éticos desde el inicio.
Evitar sesgos en algoritmos, minimizar consumo energético, usar materiales sostenibles.

Responsabilidad social y transparencia de las empresas
Que compañías rindan cuentas por filtraciones, mal uso o impactos negativos.
Prácticas de auditoría ética, reportes de impacto.

Participación ciudadana
Involucrar a comunidades en la discusión de políticas digitales.
Fomento de la conciencia crítica sobre el uso diario.

SISTEMAS OPERATIVOS. 

El SO (Sistema Operativo) es un conjunto de programas informáticos que gestionan el hardware y las aplicaciones de un ordenador asignando recursos.

El  usuario interactúa con un SO a través de una interfaz de usuario (IU) que arroja comandos en un lenguaje que el SO puede entender. La IU puede ser una GUI (interfaz gráfica de usuario) o una CLI (interfaz de línea de comandos).

 

Funciones generales:

• Gestión del  hardware. Controla y coordina el uso de componentes de hardware.
• Administración de recursos. Asigna los recursos del sistema de forma eficiente, asegurando que múltiples aplicaciones puedan funcionar sin conflictos.
• Plataforma para aplicaciones. Proporciona la base necesaria para que otras aplicaciones se ejecuten correctamente.
• Interfaz con el usuario. Permite la interacción con el dispositivo a través de interfaces gráficas o líneas de comando, para hacer su uso más amigable e intuitivo.
• Seguridad y control de acceso. Implementa protocolos de seguridad para controlar quién tiene acceso a los recursos del sistema.

Tipos:

• Integrados. Diseñado para administrar recursos de hardware en dispositivos especializados. Están optimizados para rendimiento, eficiencia y confiabilidad en entornos con recursos limitados. Generalmente son livianos, con interfaces de usuario mínimas y diseñados para ejecutar aplicaciones específicas de forma continua o en tiempo real.
• Distribuidos. Coordina varias computadoras independientes para trabajar juntas como un sistema unificado. Comparte recursos de diferentes máquinas, proporcionando una interfaz única y transparente para el usuario y los programas. Gestiona la comunicación, el intercambio de datos, la sincronización de tareas, lo que garantiza que los usuarios puedan interactuar con el sistema sin preocuparse por la distribución física de los recursos.
• En tiempo real (RTOS). Diseñado para manejar tareas urgentes con restricciones de tiempo precisas. Garantiza que los procesos críticos se completen dentro de un plazo específico, lo que garantiza la previsibilidad y estabilidad.
• De red (NOS). Gestiona y coordina los recursos de hardware y software de varias computadoras conectadas en una red. Permite la comunicación entre dispositivos, el intercambio de archivos y la gestión de recursos a través de la red.
• De clúster. Administra un grupo de computadoras interconectadas (nodos) que trabajan en conjunto para realizar tareas como un solo sistema. Se utilizan típicamente en configuraciones de computación de ato rendimiento y proporcionan equilibrio de carga, tolerancia a fallas y uso compartido de recursos entre los nodos.

NIVELES DE ACCESO.

Un nivel de acceso es un conjunto de atributos que se usa para permitir el acceso a los recursos según a información contextual de la solicitud. Se pueden crear niveles de acceso básicos o personalizados con los atributos del dispositivo que recopila la verificación de externos.

UNIDADES DE MEDIDA (VELOCIDAD, PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO).

Fuentes:

IBM. 5 de marzo de 2025. ¿Qué es un sistema operativo?. Tomado de: https://www.ibm.com/mx-es/think/topics/operating-systems